隐私说明:我们如何保护您的数据安全

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我们承诺遵循《中华人民共和国网络安全法》及《个人信息保护法》的相关规定,以"最少够用"为原则收集数据。我们不会收集与游戏服务无关的个人信息,也不会将您的数据出售给任何第三方。本政策自2026年1月1日起最新修订并生效,旧版本同时废止。

信息收集范围与类型

在您使用本平台服务的过程中,我们可能收集以下几类信息:第一,**账号注册信息**——包括您的用户名、密码(经MD5加盐哈希加密存储)、注册邮箱或手机号码。这些信息是您登录游戏的凭证,其中邮箱可用于找回密码。第二,**游戏行为数据**——包括角色名、等级、职业、登录/登出时间、IP地址、设备型号、操作系统版本、游戏内操作日志(如击杀、交易、聊天记录)。此类数据用于反作弊检测、游戏平衡分析与客服问题定位。第三,**支付信息**——当您进行元宝充值时,我们会记录订单号、支付金额、支付渠道(如微信、支付宝),但**不会存储**您的银行卡号或第三方支付账户的完整信息。

我们特别说明:本平台不要求您提供真实姓名、身份证号、家庭住址等敏感信息。若您参与线下活动或申请实物奖品,我们才会另行收集必要的邮寄信息,并会在收集前单独征得您的同意。另外,我们可能会收集您在使用客服服务时主动提供的截图、录屏等文件,仅用于问题处理。

信息使用目的与方式

我们收集上述信息的目的仅限于以下特定、明确且合法的用途:其一,**提供核心游戏服务**——验证您的身份、保存游戏进度、同步角色数据、处理PK与交易行为。其二,**提升游戏体验**——通过分析游戏行为数据,优化服务器负载均衡、调整怪物刷新频率、改进职业平衡。例如,若我们发现战士职业的胜率低于42%,我们会调整技能参数。其三,**安全与风控**——利用IP地址和设备信息识别异常登录行为,防范账号盗用、外挂程序、打金工作室等违规行为。其四,**客户服务**——当您提交工单时,我们需调取您的账号信息和游戏日志以定位问题。

我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途。若未来需将数据用于新的目的,我们将再次征求您的明确同意。我们不会对您的个人信息进行自动化决策(如用户画像),也不会利用您的数据向您推送与游戏无关的第三方广告。

Cookie 与追踪技术说明

本平台的官方网站(hcsq.gamevn24.com)使用Cookie和类似技术(如LocalStorage、SessionStorage)来提升您的访问体验。具体而言,我们使用**必要型Cookie**来维持您的登录状态(会话标识符),有效期为30天,关闭浏览器后自动清除。我们使用**偏好型Cookie**来记住您的界面语言选择(简体中文)和音量设置。

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第三方数据共享政策

我们承诺,**绝不向任何第三方出售、出租或交易您的个人信息**。仅在以下法定或必要情形下,我们可能向特定服务商披露必要的数据:第一,**支付服务商**——当您进行充值时,我们会将订单号与金额传递给微信支付或支付宝,以完成交易。我们不会将您的邮箱、游戏角色名等非必要信息传递给支付服务商。第二,**云服务器提供商**——我们的游戏服务器托管于阿里云(华北2节点),该服务商可能接触到存储在服务器上的数据,但根据合同协议,他们无权访问或使用您的数据。第三,**司法机关**——若收到具有法律效力的传票、搜查令或法院判决,我们将依法配合并提供必要的数据。

除上述情形外,我们不会主动向任何个人或组织共享您的数据。若未来因业务整合发生合并、收购或资产转让,我们将提前30天在官网公示,并确保受让方继续遵守本隐私政策的约定。

您的权利:访问、修改与删除

根据《个人信息保护法》,您对自己的个人信息享有以下权利:**访问权**——您可以通过登录官网"个人中心"查看您绑定的邮箱、手机号(脱敏显示)及注册时间。**更正权**——若您发现绑定的邮箱或手机号有误,可在"账号安全"页面自助修改,或联系客服人工更正。**删除权**——您有权要求我们删除您的账号及所有相关数据。您可以在"个人中心-账号管理"中点击"注销账号"按钮,经过双重身份验证后,您的账号将被永久冻结,所有游戏数据(包括角色、装备、元宝余额)将在30天内彻底清除,且不可恢复。

**注销须知**:注销账号是不可逆操作,请谨慎考虑。若您的账号存在未处理的违规处罚或涉及未完结的诈骗纠纷,注销申请将被驳回。我们将在收到注销请求后的15个工作日内完成处理。此外,您有权撤回对营销信息的接收同意,我们不会向您发送任何商业推广短信或邮件。

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